Soalan Lazim

Mengapa Anda Harus Memilih Kami?

• Kami berdaftar dengan MOTAC dengan lesen IOT

  • Syaza Travel & Tours Sdn Bhd merupakan travel agensi di malaysia yang beroperasi di Taman Kosas, Ampang , Selangor dan juga pejabat cawangan di Kota Bharu, Kelantan. Syarikat kami merupakan salah satu travel agensi umrah terbaik yang berdaftar dengan Kementerian Pelancongan Malaysia dan mempunyai lesen pelancongan dalam negeri (inbound) , pelancongan luar Negara (outbound) dan ticketing. Kami juga berdaftar dengan IATA, MATTA, BUMITRA dan MOF sebagai travel agensi di malaysia yang boleh menawarkan pakej umrah Malaysia, percutian luar negara dan dalam negara serta penjualan tiket kapal terbang.

• Kami mempunyai Lesen Khas Umrah LKU sebagai Agensi Pengendali Umrah sah

  • Kami adalah agensi pelancongan yang mempunyai ‘Lesen Khas Umrah‘ yang dikeluarkan oleh Kementerian Pelancongan dan Kebudayaan yang dibenarkan mengendalikan pakej umrah.

• Agensi Pengelola Umrah berstatus Muassasah dengan kementerian Haji Arab Saudi

  • Syaza Travel & Tours Sdn Bhd juga merupakan pengendali umrah berlesen yang disokong oleh muassasah terbaik di Arab Saudi iaitu Mawaddah International Co bagi membolehkan pengeluaran Visa Umrah serta dibarisi oleh kakitangan yang cekap dan berpengalaman di Malaysia dan Arab Saudi.

• Mempunyai Sijil QMS ISO 9001:2008 sebagai pengiktirafan syarikat yang mempunyai Sistem Pengurusan Berkualiti

  • Kami adalah travel agensi di malaysia yang mempunyai sijil akreditasi ISO 9001 : 2008 yang meletakkan kami sebagai travel agensi umrah terbaik yang menawarkan pakej umrah malaysia yang bermutu serta pakej umrah murah dan vip. Kami juga telah diiktiraf sebagai penerima anugerah “Outstanding Umrah and Hajj Award 2016” oleh Al Haramain Academy, sebagai syarikat yang paling menonjol dari segi pencapaian dalam menguruskan para jemaah dan pengurusan syarikat.

Panduan Memilih Agensi Umrah

• BAGAIMANA UNTUK MEMILIH AGENSI PENGENDALI UMRAH YANG SAH DAN BETUL

  • Agensi Pengendali Umrah yang betul adalah salah satunya yang akan memberikan anda ketelusan yang lengkap dalam semua urusan anda. Terdapat banyak Agensi Pengendali Umrah yang mempromosikan harga pakej umrah yang terlalu rendah sebagai gimik tetapi akhirnya akan meminta wang tambahan dengan memberi berbagai alasan seperti kenaikan Cukai kerajaan, Cukai Lapangan Terbang atau turun naik Riyal dan lain-lain lagi. Pemilihan agensi untuk pergi umrah jangan sekali-kali memilih agensi yang menawarkan harga pakej paling murah tetapi pilihlah yang member kemudahan-kemudahan yang terbanyak. Pastkan agensi mempunyai Lesen Akriditasi IATA, kontrek dengan Muassasah Arab Saudi dan nama yang tersenarai di kedutaan Arab Saudi di Kuala Lumpur/ kementerian Haji Arab Saudi dan Jawhar.

• TIPS PILIH AGENSI

  • Hasrat murni jemaah menunaikan ibadah umrah dengan sempurna dapat ditunaikan sekiranya jemaah mengambil langkah-langkah berikut: Membuat kajian perbandingan harga pakej-pakej yang ditawarkan. Kebiasaannya harga berubah mengikut musim dan jenis pakej yang dipilih. Setiap promosi yang diiklankan mempunyai nombor rujukan kelulusan daripada Kementerian Pelancongan Malaysia. Menyelidiki latar belakang agensi, lesen dan permit untuk outbound yang sah, pengalaman agensi mengelolakan umrah dan urusan visa yang dikendalikan oleh agensi dan sama ada agensi menguruskan sendiri atau menggunakan khidmat orang tengah. Mengambil tahu syarikat penerbangan, jenis perjalanan sama ada terus ke Jeddah atau ke Madinah atau jemaah perlu transit dan bermalam di negara lain. Mengambil tahu tentang hotel penginapan yang disediakan oleh agensi. Bagaimanakah bayaran dibuat. Sama ada kepada akaun syarikat atau kepada akaun persendirian pengurus agensi atau kepada akaun agen-agen yang dilantik oleh agensi. Pastikan jemaah menyimpan resit pembayaran dan dokumen-dokumen yang dikeluarkan oleh agensi. Adakah terdapat bayaran-bayaran tambahan yang tersembunyi. Adakah agensi mengenakan syarat-syarat tambahan yang tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa. Adakah agensi mengadakan kelas bimbingan umrah dan Setelah berpuas hati dengan maklumat-maklumat seperti di atas barulah jemaah boleh membuat pemilihan agensi pengelola umrah

• MENGAPA SAYA HARUS YAKIN PADA SYAZA TRAVEL & TOURS

  • Syaza travel & Tours merupakan ahli berdaftar dengan MATTA dan BUMITRA dan Persatuan Pengangkutan Udara Antarabangsa, IATA merupakan salah satu akreditasi yang paling berprestij dalam industri pelancongan. Kami adalah sebuah organisasi diuruskan secara professional dengan penganugerahan sijil akreditasi ISO 9001:2008, terlibat dalam menyediakan perkhidmatan umrah kepada pelanggan dari seluruh Malaysia. Kami percaya bahawa publisiti terbaik adalah publisiti dari mulut ke mulut dimana para pelanggan maka berasa bebas untuk bertanya kepada orang yang pernah pergi umrah menggunakan perkhidmatan kami.

• APAKAH TEMPAT-TEMPAT YANG AKAN DILAWATI SEMASA UMRAH

  • Kami telah membuat satu senarai komprehensif semua tempat yang anda perlu lawati semasa perjalanan umrah anda. Sila lawati pautan berikut untuk mengetahui lebih lanjut https://syaza.travel/tempat-tempat-sejarah-mekah-madinah/

• APAKAH DOKUMEN YANG DIPERLUKAN

  • Passport antarabangsa, masih boleh digunakan dalam tempoh 6 bulan dan muka surat kosong sekurang-kurangnya 6 (enam) helaian muka surat Sila lawati https://syaza.travel/dokumen-permohonan-visa-umrah/ untuk maklumat lanjut.

• SILA BERITAHU SAYA APA PENGERTIAN UMRAH DAN BAGAIMANA UNTUK MELAKUKANNYA

  • Kami telah menyediakan Panduan Umrah untuk anda Sila layari: https://syaza.travel/panduan-umrah/ dan untuk maklumat lanjut sila e-mel kepada kami di umrah@syaza.travel

• SAYA PERLU MELAKUKAN BANYAK ZIARAH ATAU LAWATAN DI MADINAH DAN MAKKAH.

  • Syaza Travel & Tours telah menyediakan banyak tempat yang akan dikunjungi semasa berada di Makkah dan Madinah. Kami juga boleh mengatur lawatan ke Wadi e jin iaitu kira-kira 50 Kms dari Madinah pada permintaan khas . Untuk maklumat lanjut sila layari: https://syaza.travel/tempat-tempat-sejarah-mekah-madinah/

• BAGAIMANA UNTUK MENGHUBUNGI PEJABAT SYAZA TRAVEL & TOURS, SILA BERIKAN SAYA PETA DAN ARAH.

  • Klik di [ di sini…] untuk menghubungi kami atau mencari melalui Google Maps. Sila hubungi kami ditalian tetap: 03-42962019 atau Mobile: 019 2188 019 / 017 2788 219 atau hubungi wakil-wakil umrah kami untuk kawasan-kawasan Kelantan Us Haji Azhar Bin Abdul Satar WhatsApp/Hp : 013 920 7667 Wakil Kawasan Tanah Merah dan Jeli Us Haji Abd Ghani Che Kasim WhatsApp/Hp : 019 951 0643 Pahang Us Haji Mohd Sani Bin Mohd Saat WhatsApp/Hp : 013 907 9598

• SYARIKAT AIRLINES MANAKAH YANG SERING DIGUNAKAN DALAM PAKEJ UMRAH

  • Kami biasanya memilih penerbangan menggunakan syarikat Qatar Airways yang terkenal dengan mutu perkhidmatan yang tinggi dimana syarikat ini mengungguli tempat pertama syarikat penerbangan paling selamat didunia . Sila lihat pautan https://syaza.travel/qatar-airways-no-1-paling-dipercayai/ untuk maklumat lanjut. Hanya jika Syarikat Penerbangan ini tidak diperolehi laluan yang dipilih untuk tarikh tertentu maka kami akan menempah penerbangan daripada syarikat lain yang setanding.

• SAYA AKAN MENGURUSKAN VISA DAN TIKET PENERBANGAN SAYA SENDIRI. BOLEHKAH ANDA URUSKAN “GROUND” SAYA

  • Kami memberi anda fleksibiliti untuk perjalan umrah anda. Jika anda mempunyai Tiket anda dan Visa kami akan uruskan hotel dan pengangkutan untuk anda dan juga sebaliknya jika anda mahu kami uruskan hanya Tiket dan Visa, kami juga boleh lakukannya. akan memberikan Anda boleh membuat pilihan untuk memilih pakej perjalanan anda sendiri mengikut kesesuaian keperluan anda. Sila lawati pautan berikut untuk membuat pilihan anda. http://syazatravel.my/apps/mt/clients/new-reservation.aspx

• APA NAMA HOTEL DI MEKAH DAN MADINAH YANG DIGUNAKAN

  • 11. APA NAMA HOTEL DI MEKAH DAN MADINAH YANG DIGUNAKAN Kami mempunyai campuran Mewah, Ekonomi dan Bajet Hotel. Kami mempunyai bilik antara SR280 Semalam hingga SR2000 Semalam. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai hotel kami sila lawati halaman pakej umrah https://syaza.travel/pakej-umrah/. Setiap pakej mempunyai nama Hotel dengan jarak yang disebut dalam pakej [ lihat gambar hotel]. Untuk menempah mana-mana hotel yang disebutkan di laman web kami sila email kami di booking@syaza.travel